[摘要] 在进行了充分市场调研的基础上，提出了农家乐崇明旅游网站建设和运营方案的项目设计，完成了该商务网站的建设方案，提出了目标系统的商业模式、交易模式、收益模式及竞争优势。做出的运营规划中提出了具体的网站设计计划、风险分析与对策，分三个阶段提出了经营目标，并简要提出了质量控制。
　　[关键词] 大学生创业 崇明旅游网 项目规划 机遇与风险
　　
　　一、引言
　　进入21世纪以来，电子商务正以人们无法想象的速度在全球范围内飞速发展，商务网站给各行各业带来了极大的发展机遇。
　　2010世博会在上海召开，根据往届世博会客流的统计数据，2010年上海世博会日均客流估计在40万人次左右。上海世博会的会期为184天，预计客流总数至少为7300万人次。按照1%的比例估计，到崇明旅游观光的日均客流可达4000人左右；再按照2%的比例，崇明自主游的游客可达到日均80人，同时随着其召开时间，日均自助游的客流量将有所提高。
　　通过以上数据可以看出上海世博会的召开将为崇明旅游业带来巨大的商机。作为上海唯一的一个县，崇明拥有美丽的海岛景色、独具的风土人情、特色的农家食宿和众多的土特产品，是一个旅游、度假、购物的好去处。
　　二、市场调研
　　东平森林公园、农家乐等富有浓郁乡土气息的旅游线路，依旧倍受众游客青睐。天蓝、水清、土洁的生态崇明，更是成为众多岛外学生春游的首选之地。仅三月的森林公园，学生春游人数就比去年同期增加3000人次。
　　据旅游局有关人士介绍，3月份，进出崇明的客流量明显增加，旅游企业接待游客49001人次，与去年同期相比增长了15%。今年第一季度，我县旅游企业累计接待人数为107051人次，实现直接旅游收入3650.11万元，与去年同期相比分别增长5%和3%，实现旅游收入14600.44万元。
　　在2008年对游客和旅游特产厂商进行的个人调查问卷中显示
　　1.32.3%的人对于崇明特产不是很了解，其中以年轻人及外地游客为主;2.73.5%的被调查者在调查时表示对于崇明的农家乐兴趣浓厚;66.7%的被调查者表示会在旅游的同时购买一定数量当地的旅游特产，但是购买地点不定，主要按照对旅游景点的熟悉度或是在旅游地就近购买;3.76.4%的调查者是在回家探亲时会在崇明购买当季的特产，购买原因多为赠送亲戚、朋友;4.46.7%的游客喜欢网上预定农家乐食宿，其中多为年轻的大都市游客。
　　在对商家的调查中，我们发现各家专门销售特产的门市商店较为集中在崇明码头一带，主要为了吸引游客在码头等候船只时购买。在询问时，我们发现店家普遍希望将销售市场扩大，但苦于没有很好的宣传平台及手段。
　　所以，增加宣传效果是当务之急，而建立销售网站进行网络销售是一个良好的途径。
　　三、商业模式设计
　　1.经营模式
　　该方案网站经营模式为网络直销，网络直销采用B2C，C2C模式。其中将农家乐食宿进行统一管理，进行网上预定，实现B2C的经营模式，对于崇明特产的销售则是在网站设立平台，实现C2C的经营模式。
　　2.网站盈利模式
　　网站的主要收入来源为农家乐食宿的预定收入、崇明特产的网上销售平台的租金、少量的广告投放收入。在这些收入中直接收入是游客及相邻城市消费者采购特产、预定食宿的收入，本网站建立相关的食宿地源，提供客户选择，通过其预定房间获得提成。而广告投放的收入仅仅是少量的其他收入。虽然网站的广告和商品信息发布效果没有那些大型网站吸引的眼光多，但该网站的专业性促使它的广告和商品信息发布效果突出。
　　3.销售产品定位
　　目前主要销售的土特产品如下：
　　崇明特产、崇明老毛蟹、崇明老山羊、崇明白扁豆、崇明老白酒、崇明刀鱼、崇明金瓜、崇明甜包瓜等。
　　主要预定的农家乐食宿地包括设计者亲戚、邻居、村中的闲置房间。
　　4.客户定位
　　客户定位为一些游客及邻近城市顾客：上海其他各区及邻近江苏各城市，尤其是上海世博会期间来参加的各国友人。
　　四、可行性分析
　　1.技术可行性分析
　　入网方式：服务器托管。委托复旦百能网进行服务器托管。其优势在于服务器托管机房千兆级宽带接入，突破网络瓶颈，挑战访问速度极限。保证服务器托管用户10M独立带宽或100M共享带宽。DNS Cache的特有设计，保证其分秒不间断的稳定运行安全的网络设计，能够抵御60%以上的DDoS攻击流量，采用RSA访问控制系统，高度阻挡了非法入侵，保证服务器托管用户机器的安全运行。
　　网站平台及架构：采用Windows操作系统、B/S构架。
　　技术开发工具：SQL＋java＋jsps开发，java可以跨平台运行。
　　数据库系统：后台数据库采用SQL Server ，可采用目前最新版本Microsoft SQL Server 2005，它是一个功能强、界面好的数据库软件，可满足中型网站需求。
　　以上平台可靠稳定，技术及工具十分成熟，所以本方案在技术上是可行的。
　　2.经济可行性分析
　　根据本网站的建设计划和建设预算方案，经济可行性以投入期、发展期、成熟期共三期相关数据指标逐一分析，各期分别从投入、收入、利润三个数据角度来进行财务估算。具体数据分析如下所示：
　　综上分析，投入期以8个月为财务计算期、发展期以9个月为财务计算期、成熟期以7个月作为财务计算期。网站硬件与软件构建2万元在投入期一次性投入；托管依目前市价每年均为1500元；由于网站技术开发力度的不断深入和网络安全因素的考虑等，网站维护费用三期分别为4800元、5400元、4200元；由于发展期和成熟期网站推广需要，其费用估算为3200元、3600元、2800元；收入以农家乐食宿为主，两者总额在各期分别取得为455400元和700000元。由此得之，在投入期、发展期、成熟期分别取得的年收益为 –39000元 、455400元和700000元。而且从长久来看，该项目的研发成本是一次性投入（硬件与软件部分等），分期投入（托管上网与网站维护等），而它的收益回收却是一个长久的回报过程，特别是在发展期和成熟期内，收益特别明显。在系统完好运行和市场情况正常的情况下，该项目在经济上是可行的。
　　该网站的投资报酬率及其概率分布情况如下根据上述数据按其概率加权平均得到报酬率，用K表示，则
　　K=0×0.2+8.8%×0.5+9.7%×0.3=7.31%
　　结果显示，网站的期望报酬率是7.31%，但是实际上网站的期望报酬率变动幅度在0～9.7%之间，因此网站报酬率在各种情况下相对集中，网站风险小。可见期望报酬率并不能准确反映投资的风险，实际中对风险大小的衡量通常采用标准离差。
　　用σ表示标准离差，则
　　
　　正态分布一般以期望值K为中心，两边对称，因此，网站赢利在7.31%以上的可能性为50%，报酬率在(7.31%±3.60%)的可能性为68.26%。
　　网站赢利的可能性：
　　0～7.31%含有标准差的个数
　　查正态分布表当Z=2.03时，对应的面积S=0.4788
　　7.31%以上的部分占总面积的大部分，所以
　　P(赢利)=0.5+0.4788=97.%88
　　P(亏损)=0.5-0.4788=2.12%
　　网站盈利在9%以上的可能性：
　　7.31%~9%含有标准差个数
　　查正态分布表当Z=0.47时，对应的面积S=0.1808
　　报酬率在9%以上的概率=0.5-0.1808=31.92%
　　报酬率在2%以下的可能性：
　　2%～7.31%含有标准差个数
　　查正态分布表当Z=1.48时，对应的面积S=0.4306
　　报酬率在2%以下的概率=0.5-0.4306=6.94%
　　由此可以看出该网站的亏损率很低，适合农家合作选择。
　　3.项目优势
　　网站的构建是建立在设计者的家乡——崇明的风土人情的基础上的，本网站的创新特色在于:利用崇明本地农民住宅普遍较大，青年一代绝大部分都到大城市工作，年纪较大的一辈通常感觉房子十分浪费，因此，农家乐食宿的构思为他们提供了解决方案。
　　同时，在农村中收入来源主要是农业，设计者的网站经营构思为他们农户突破了这一局限，开拓了新的收入。因此，对他们的生活水平的提高是有很大建树的。
　　五、风险分析及对策
　　风险一般可分为四类。
　　Ⅰ类：发生概率高，且一旦发生损失量极大；
　　Ⅱ类：发生概率不高，但若发生损失量巨大；
　　Ⅲ类：发生概率大，但损失量小；
　　Ⅳ类：发生概率小，损失量小。[6]
　　根据分析得出本农家乐食宿存在以下风险：与传统农家乐食宿竞争风险（Ⅲ类）、客户流失风险（Ⅰ类）、资金风险（Ⅳ类）
　　1.与传统农家乐食宿竞争风险
　　由于网站偏向于中小型网站，通常情况下很难从传统的崇明农家乐食宿中夺取主导地位。
　　对策
　　对农家乐小型网站而言，最基本的策略就是实现与主导地位的传统农家乐的互联和兼容。很显然，对于市场份额较小网站来说，兼容的网络效益要比竞争效益有益得多。通过实现与传统农家乐旅游的互联，网站可以提升市场地位，逐步扩大基础，培养客户群。主要方法就是与崇明农家乐旅游集中村——前卫村领导进行谈判。本网站应当尽量利用自己的优势条件争取较为有利的条件
　　2.客户流失风险
　　网站建设规模较小，客户了解度、信任度不够，对于网站的运营存在一定程度的怀疑，同时，对于日新月异的电子商务的发展，同类网站将逐渐增加，本网站的客户将存在流失风险。
　　对策
　　在同类网站出现之前，抓住时机加大宣传力度，做出自己的品牌，以服务质量求生存。同时，通过与村干部的谈判，争取与崇明前卫村互联合作。在技术上加强网站安全性和购物的便利性，使得客户增加信任减少其流失。
　　3.资金风险
　　大企业和小企业在发展电子商务中面临风险是不同的，本网站立足点是中小型购物服务网站，较之大型网站，存在明显的资金风险。同时，可能由于特产、农家乐食宿成本的变动会对销售以及预定产生影响，造成一定的投资风险。
　　对策
　　在建设初期依靠各种方法融资，保证资金到位。同时建设电子商务的前期应进行严格的财务评价，以盈利为投资取舍的基准。合理充分规划资金的投入计划。主要方式有
　　（1)吸引特产厂商、旅行社、农家乐投放广告：加大宣传力度，做出自己的品牌，加强广告的宣传方式，具体介绍多种广告形式，吸引特产、农家在网站上预定广告
　　(2)吸引合作伙伴：制作优秀的设计方案，在建设初期
　　依靠交际网络，向周围人介绍展现网站前景，吸引合作伙伴
　　六、项目意义和创新点
　　崇明农民较多，收入普遍不高，我们网站为他们提供了简单、实际、方便的收益途径，容易被其接受采纳。同时，对于他们的日常作息影响不是很大。
　　在构建的初期，加入这个行列的农户可能不多，主要是自己的亲戚朋友，但由于崇明的乡、村之间住户较为邻近，所以通过宣传及他人的实际经历，可以很容易地扩展出新的加盟者。因此，这个方案的实践是有很好的前景的。
　　同时，在农村中收入来源主要是农业，我们的创业构思为他们农户突破了这一局限，开拓了新的收入。因此，对他们的生活水平的提高是有很大建树的。
　　七、结束语
　　该网站的构建是建立在设计者家乡——崇明的风土人情的基础上的，本网站的创新特色在于:利用崇明本地农民住宅普遍较大，青年一代绝大部分都到大城市工作，年纪较大的一辈通常感觉房子十分浪费，因此，农家乐食宿的构思为他们提供了解决方案。网站构思拥有很大的突破性，为崇明农村的发展提供了建设平台。
　　参考文献：
　　[1]杨坚争:电子商务网站典型案例评析[M].西安:电子科技大学出版社，2002
　　[2]阿里巴巴（中国）网络技术有限公司.阿里巴巴电子商务初级认证教程[M].北京:清华大学出版社，2006
　　[3]田慧芬，吉忆:正态分布在风险投资分析中的应用.维普资讯 http://www.cqvip.com
　　[4]中国经济网.崇明县:生态魅力显现 黄金周将至旅游人气旺. 崇明报，2006，http://chinacounty.ce.cn