3　实际应用

　　从2002年开始，我们从图书馆门户网站读者访问计数开始了网络读者访问统计工作，从最初的图书馆首页访问计数到现在应用网络读者访问流量统计分析系统到以信息资源发布站点、数据库为单元的访问利用上，取得了不少研究成果，下面我们介绍以2003年西安交通大学图书馆网站读者访问日志为统计对象，获得的一些统计分析结果。
　　表3是2003年图书馆网站的资源浏览次数，访问次数与访问读者数的统计表，我们看到一年内资源的浏览次数是10，222，296，访问次数是1，617，166，访问读者是310，628，对照2003年西安交大统计公报教职工5341人，在校学生32766人的数据表明图书馆网站有很高的访问量。另外网络访问读者310，628远远大于学生和教职工的总和，表明有相当多的读者使用本馆的资源，这说明本馆的信息资源丰富，吸引了很多读者。网站不足之处是自建的外文资源很少。从表3看，来自国内访问占6.43%，来自国外访问占0.01%。综合以上资料，西安交大图书馆网站为校内外读者提供了方便、丰富的资源服务，吸引了大量的读者，但在国外的知名度很低，现有资源不能吸引国外读者，对此图书馆采取一些措施，来解决这个问题。
　　①建设网站的英文版本；
　　②把本校和本地一些有特色的文化资源数字化后，做成中英文全文数据库。如钱学森多媒体数据库、江南制造局多媒体数据库；
　　③参与中外数据库合作建设项目，如中美百万图书项目。
　　　　表3　图书馆网络读者和资源浏览访问统计(01/01/2003-12/31/2003)
浏览网页数　　 　　　　　网页访问数（资源）　　　　　　　　10，222，296
　　　　　　　　　　　 平均每日的访问网页数　　　　　　　　　　28，006
访问者会话数　　　　　　　 访问者会话数　　　　　　　　　　 1，617，166
　　　　　　　　　　　 平均每日访问者会话数　　　　　　　　　　 4，430
　　　　　　　　　　　 国际范围内的访问者百分比　　　　　　　　 0.01%
　　　　　　　　　　　 未知区域内的访问者百分比　　　　　　　　39.55%
　　　　　　　　　　　 来自China的访问者百分比 　　　　　　　　60.43%
访问者数　　　　　　　　　 单一访问者数　　　　　　　　　　　 310，628

　　接着我们看一年间网络读者常使用的网站资源与服务，图5显示的是读者最常使用的前十项网站资源与服务以及它们占全部浏览次数的百分比。从图中我们观察到前十项占了访问量的43%，第一项是图书馆首页，然后依次是网络数据库、联机公共目录查询、中国期刊网……，这说明图书馆网站的资源内容设计与规划合理，读者访问资源方便，相关信息更新及时，受到了读者的欢迎。另外，网络数据库和联机公共目录访问比例接近说明读者并重利用印刷型资源和数宇化资源，数字化资源对科研和教学的作用日益明显。从图5中我们还观察到所有的电子数据库访问所占比例值呈现出指数下降的趋势，这说明较少数数据库的访问量较大，而较多数数据库访问量较少，根据这个特点，图书馆在采购数据库时可采取不同的采购策略，对于使用量大的数据库保证数据的更新量和连续性，则可满足约80%的读者信息需求，对于较多的使用量少的数据库可采用合伙采购共同使用的办法，来满足约20%的读者信息需求。
　图书馆网站前十名资源与服务以及它们占全部访问次数的比例(01/01/2003-12/31/2003)
　　接下来我们来分析常访问的读者及其来源，首先，图6中表示网络读者访问次数的分布，从图6中可以看出75.15%的读者只访问过一次，9.86%的读者访问过两次，6.49%的读者则经常访问图书馆网站，这说明作为一个为大学教育和科研服务的信息中心，图书馆的网络资源已经有了固定的读者，但还有大量读者的信息需求不能满足，为此图书馆通过参加一些文献信息资源建设项目和组织，如中国高等教育文献保障体系(CALIS)，陕西省科技情报协作网等，以便获取更多优质的文献信息资源，增强图书馆文献信息资源的保障能力。另外，图书馆信息资源大多数有访问权的限制，校外的读者无法接触到，为此图书馆采取了一些办法，如建立电子数据库导航库，电子期刊导航库，提供文献传递等服务来满足校外读者的信息需求。表4是常来图书馆网站的读者统计数据，可以观察到前二十名读者绝大部分是西安交大校园网的读者占全部来访数的4.61%。如果以其上网所属机构来划分来访的网络读者，图7是前十名各类机构网络读者的访问。从图7中，我们可以清楚的看到本校的用户占73%，其中来自科学馆的访问占3.23%，图书馆的读者占3.18%，西一楼的2.34%，可见西安交大的校园网比较普及，读者能够很方便的进入图书馆资源网站，这也表示图书馆提供给读者阅读电子资源的电子阅览室满足了读者需要。在图7中数据显示，外校的读者也经常访问图书馆网站，如西安理工大学的读者占0.33%，长安大学的占0.31%，北京大学的占0.05%，西北工业大学的占0.17%，上海交大占0.08%等等，这些读者主要使用联机公共目录查询和使用自建数据库，这说明高校间的信息共享正在发展，图书馆应该加强自建特色数据库的建设，增强文献传递和馆际互借服务，满足这些读者的信息需求。
　　　　表4　访问图书馆网站次数最多的前20名读者及他们占的比例(01/01/2003-12/31/2003)　　　　　　　　　　　　
网络读者访问统计
　　　　访问者　　　　　　　点击数　　　　　点击率　　　　访问者会话数
1　　 202.117.14.71　　　　 293，444　　　　　0.54%　　　　　　　 2，893
2　　 202.117.14.15　　　　 112，249　　　　　0.2%　　　　　　　　2，846
3　　 202.117.29.37　　　　 347，223　　　　　0.64%　　　　　　　 2，554
4　　 202.117.0.9　　　　　　80.700　　　　　0.15%　　　　　　　 2，487
5　　 202.117.29.59　　　　 121，184　　　　　0.22%　　　　　　　 2，427
6　　 202.117.39.47　　　　 114，629　　　　　0.21%　　　　　　　 2，290
7　　 202.117.48.45　　　　 174，130　　　　　0.32%　　　　　　　 2，120
8　　 202.117.14.24　　　　 147，500　　　　　0.27%　　　　　　　 1，997
9　　 202.117.35.11　　　　　56，312　　　　　0.1%　　　　　　　　1，985
10　　202.117.48.51　　　　　96，210　　　　　0.17%　　　　　　　 1，839
11　　202.117.35.79　　　　 223，565　　　　　0.41%　　　　　　　 1，792
12　　202.117.48.101　　　　107，631　　　　　0.2%　　　　　　　　1，785
13　　202.117.48.103　　　　110，180　　　　　0.2%　　　　　　　　1，775
14　　202.117.24.84　　　　　14，652　　　　　0.02%　　　　　　　 1，764
15　　202.117.48.44　　　　　92，776　　　　　0.17%　　　　　　　 1，726
16　　202.117.29.58　　　　 121，756　　　　　0.22%　　　　　　　 1，678
17　　 64.241.242.18　　　　　2，131　　　　　 0%　　　　　　　　 1，673
18　　202.117.48.77　　　　　51，682　　　　　0.09%　　　　　　　 1，654
19　　202.117.29.136　　　　103，924　　　　　0.19%　　　　　　　 1，623
20　　202.117.27.13　　　　 109，429　　　　　0.2%　　　　　　　　1，605
以上访问者合计　　　　　　2，481，207　　　　　4.61%　　　　　　　40，513
　　总数　　　　　　　　 53，733，901　　　　　 100%　　　　　 1，617，166

接下来我们来观察各类读者在每个月访问网络资源的比例变化图，见图8是各类网络读者访问前十名网络资源的变化图，总体访问变化的趋势和学校的校历安排有明显的关系，每个数据库的访问量变化则和各类读者的信息需求不同有关系。这反映了读者的结构影响着网站的使用情形。
　　　网络读者访问图书馆网站次数分布(01/01/2003-12/31/2003)
　　　前十名各类主机访问图书馆网站的访问次数(01/01/2003-12/31/2003)
　　各类网络读者对前十名网络资源访问变化图(01/01/2003-12/31/2003)
　　由于篇幅有限，我们简单介绍了本系统对图书馆网站网络读者访问流量的统计分析结果，在以上的讨论中，可以观察到读者利用网络信息资源是联机公共目录检索和信息检索并重，且大部分读者是本校的。
　　通过上述讨论，我们知道本系统还有许多值得进一步研究之处，下一步的研究方向是收集更完整的读者访问日志，包括更长期的和所有与图书馆资源访问相关的。并且尝试利用精致的统计方法来分析，以达到对网络读者行为更精确的解读。