中国企业要承担起社会责任。企业无论在什么方面，倘若总是能够以负责任的形象面对公众，将能大大提升企业的品牌形象，赢得顾客的好感和信任。例如，企业要为顾客创造价值，要为员工提供安全舒适的工作环境和提高员工待遇，要承担节约资源和环境保护的责任，要为股东创造利润，要承担扶贫济困和发展慈善事业的责任。企业如果能创造性地将勇于承担社会责任的精神融入到自己的品牌文化中，并能持之以恒，就一定能够树立起良好的企业形象，就能在社会公众中形成稳定的心理归属感，这些都将有助于企业品牌知名度和美誉度的形成，赢得顾客的品牌忠诚。