摘 要 随着经济的发展，社会上对文秘人才的需求越来越多，要求也越来越高。但从文秘人才市场反馈的信息却是大量的文秘专业毕业生找不到合适的工作，而大量的企业招不到合适的文秘人才。“供过于求”和“供不应求”的矛盾体现了出了文秘专业教育存在很多不能适应社会发展的问题。本文试从文秘人才培养方向、文秘专业的课程设置、教学方式、就业指导等方面探析文秘专业教育存在的问题与对策。
　　关键词 文秘人才市场 文秘专业教育 问题与对策
　　
　　一、引言
　　
　　21世纪是知识经济的时代，随着市场经济的迅速发展，特别是近年来民营企业的崛起，企业对各种文秘人才的需求也越来越多，对各种文秘人才的要求也越来越高。一方面，大量具有中专以上学历的文秘专业毕业生找不到合适的工作，另一方面成千上万的企业招不到合格的文秘人才。这说明文秘人才的需求前景是看好的，但文秘人员的素质与能力还不能适应社会需求。所以当前文秘专业的教育需加以改革，应以社会需求为导向，重视人才的综合素质和技能的培养，突出适用性，增强文秘专业人才的就业适应性。
　　
　　二、从文秘人才市场反馈的信息探析当前文秘专业教育存在的问题
　　
　　1.从文秘人才市场看文秘人才培养方向
　　当前文秘专业培养方向与当前社会环境不相符的问题。当前文秘教育的培养方向还是机关事业单位从事文员或管理等工作偏向于理论的或学术型的，随着国家机构改革的深入，文秘专业毕业生大部分选择进入企业就业，所以当前文秘专业的培养方向应顺应经济的社会的变化，把秘书岗位由行政秘书向企业秘书转化，办学方向面向民营企业，突出企业特色，真正落实解决当前文秘人才培养方向与实践相脱节的问题。
　　2.从文秘人才市场看文秘专业的课程设置
　　过去大部分文秘专业的课程设置过分强调学科的系统性、针对性，结果专业口径越来越窄，严重影响了毕业生的就业适应能力，也给毕业生就业和转岗带来一定的困难。当前文秘专业的毕业生主要去向是中小民营企业，这类企业规模小，文秘的分工不可能太细，据调查这类企业很经常要求文秘人员既能当文员，还能兼管财务、统计方面的工作或也能涉及外贸、商务方面的工作，总得说要求文秘人员是个“杂家”“多面手”，能一专多能。所以当前文秘专业的课程设置应以“应用性”为主旨对相关课程进行整合，以实用、够用为主，增设选修课程，开设财务会计、市场营销、国际贸易、经济法等企业特色的课程；突出现代文秘特色，设置外语交际口语、商务英语、英文录入、秘书英语写作、汽车驾驶技术等适应当前社会经济形势要求的课程。
　　3.从文秘人才市场看文秘专业教学方式
　　职业教育是专业教育，更是素质教育，从总体上看传统文秘专业教学普遍存在重理论知识的传授，忽视实践技能培养的倾向。随着经济的发展，用人单位对文秘的职业技能要求越来越高。因此文秘专业的教学应把实践技能训练放在突出地位，以培养过硬的实务能力为主线，重视实训基地的建设，充分发挥校本资源，利用学校的办公设备，如传真机、复印机、摄像机、投影机等设置进行操作训练。再者重视第二课堂，比如定期组织学生到挂钩单位进行实习、锻炼，让学生参与本校或有关单位接待、会场布置、宣传、庆典等工作，让学生在实践中积累文秘工作经验，强化业务知识，提前完成由学生向文秘人员的角色转换。
　　当然在课堂教学中，运用多种教学方法比如案例教学，模拟教学，角色扮演等方式，采用现代教学手段和直观的多媒体教育技术，也较能提高学生创造性学习和发现、分析和解决问题的能力。同时督促学生学会利用现代网络手段查阅、分析各种信息也是增强学生学习参与性与实践性的一种有效手段。
　　4.从文秘人才市场看文秘专业的就业指导
　　和其他专业的毕业生一样，大部分文秘专业的在校生生活在象牙塔里，关于社会对人才的需求变化趋势缺少了解，在毕业时择业过程中存在很大盲目性，缺少全局观念。一些毕业生不能正确评价和定位自己，缺乏正确就业导向及对就业意识的片面认识，很多学生对就业的工作地域、经济待遇、环境条件等的期望值仍居高不下，故往往导致择业失败。而学校与地方劳动人事部门在毕业生就业指导工作中的联系与沟通还做得不够，就业信息来源分散，同时在对就业形势的预测和教育方面十分薄弱，往往停留在就业形势的一般介绍和就业政策的宣传的层面上，就业指导工作缺乏有效性和针对性。而且就业指导机构不健全，就业指导队伍建设相对薄弱。所以帮助学生建立一定的职业意识，培养学生健康的择业心理，给予有针对性的就业指导是非常有必要的。
　　首先、培养学生自我分析意识。许多文秘专业的毕业生，认为自己应该是领导的参谋、助理，做的是传达领导指令，检查督促的工作。如果只是打打字，，接打电话，忙于琐事，简直是委屈了。一个专家说过，学生在校期间要学会扬长补短，择业阶段要学会扬长避短，就业阶段要以长带短。作为旁观者的老师要及时地指出学生身上存在的不足，让学生能够做到取人之长，补己之短，并能树立起“人人有才，人无全才，个个成才”的自信心；但同时也要告诉学生“一屋不扫何以扫天下”的道理。
　　其次、学校对学生的就业意识指导须贯穿于整个职业教育的过程中。提高就业竞争能力的关键所在是学生的知识与技能，所以就文秘专业实践体系，针对经济形势的变化要强化学生的现代商务、现代办公设备应用和企业管理等职业技能训练，鼓励学生考取多种能力证书，如文秘职业资格证，会计从业资格证，普通话证书，汽车驾驶证，报关员等证书，以更好提高就业竞争力并能为就业过程顺利转岗打下基础。
　　第三、就业心理辅导。由于文秘人员每天都要接触大量繁杂的义务工作，工作不定时不定量，常常处于被动状态，心理常处于紧张状态，没有和职业相适应的特殊个性心理素质，恐怕难以服和，所以学习就业的心理辅导
　　课的开设对加强职业心理素质的培养，塑造健康的秘书人格是很有意义的。
　　
　　三、反思
　　
　　社会的飞速发展给各行各业带来了机遇和挑战，对文秘工作也提出了具有时代特征的要求。正确认识文秘专业教育存在的问题，不断深化文秘专业的教育教学改革，对于培养满足社会需要，具有创新意识的复合型文秘人才具有重要的意义。

　　

参考文献

　　1.吴雪萍，国际职业技术教育研究．浙江大学出版社2004年
　　2.童宏祥，构建以职业型为特征的高职国际商务专业课程体系初探，职教论坛2006年（12）
　　3.周济统一思想狠抓落实全力做好高校毕业生就业工作，中国高等教育，2004年(6)