确定单因素的评价矩阵。通过对调查问卷(游客(65份)、当地居民(45份)和各位专家(15份))统计得到，具体过程是：设x~／=l，2，3…，矗；户1，2，3…，脚)是赞成第项因素为第等级的票数。

　　评价因素集共有3层，通过AHP法得出每层因素集的权重，得到的具体数值如表1。

　　根据公式(1)计算的rf值。可以得到单因素的评价矩阵R，如公式(2)。

　　m

rj=x／∑(f=1，2，3，…，，z)…………”(1)J=1lril1 ri12 ril3 I(，2，…，p ri21ri2，篡rajl，2\'…lril r地ri3，I根据表中的数据得到各层因素的模糊评价矩阵。

　　用模糊综合评价的三角模算法进行综合评价的计算，可得到各指标具体评定等级的隶属度。按照加权平均的思想进行综合评判，既突出主要因素同时又能体现每一一因素对评判结果的贡献。具体计算见式(3)，可求得各层的评价结果，每一层的评价又是上一层的评价矩阵，以此类推可知最高一层的评价结果。

　　B=A XR………………………………………(3)式中：为各层级指标的权数，R为对应各因素层的评价矩阵，计算结果B为评定等级的隶属度。通过计算得出对旅游资源、景区建设、区域特性、形象宣传及景区整体的评定结果如表2所示。从结果看，自然资源、景区建设、区域特性、形象宣传的满意隶属度分别为365．77％、3．22％、55．88％、33．52％。从景区整体评价结果式看，满意的隶属度为59．66％，可以看出楼观台景区具有较强的旅游资源吸引力，并且有进一步开发的价值。因此可以判定制约楼观台旅游吸引力的因素是景区建设和形象宣传。

　　5对策

楼观台景区具有较强的旅游吸引力，但景区内的基础设施建设有待提高，对外宣传力度不够。需重点从以下5个方面改进，以进一步提高景区吸引力。旅游吸引力的提升是一个系统性的工作。针对楼观台景区的现状，具体的建议如下。

　　(1)楼观台为道教圣地，应凸显道教文化。需要进一步开发以宗教为主题的朝圣游、庙会游以及道教文化交流研究等旅游活动，并推进文化旅游的基础设施建设，扩大宣传力度，依托西安市的整体旅游环境，塑造文化旅游形象，吸引国内外游客。

　　(2)楼观台景区具有良好的生态环境，应合理利用森林资源，吸引游客前来避暑、领略林涛竹海的秀丽景观。将环保理念贯彻整个旅游过程之中，处理好资源开发与保护的关系，保证景区的可持续发展。

　　(3)加强旅游地基础设施建设。从吃、住、行、游、购、娱6个方面开展基础设施的建设，提升整个基础建设的档次，进一步挖掘潜在的消费能力。增强购物及娱乐设施建设，进行统一的购物环境规划，开展多项文化娱乐活动，为游客提供专业化的旅游服务。

　　(4)加强对外宣传力度。近年来各地对旅游资源的宣传力度越来越强，电视网络成为宣传的主要手段，要想吸引众多的外地游客，对旅游资源的宣传是必不可少的。楼观台景区的旅游资源优秀，应借助媒体手段加强对外宣传力度，最大限度的吸引游客。

　　(5)加强景区管理。由于楼观台景区依山而建，景区的进入管理存在严重问题，对各个进入点个管理不够，同时也存在当地人充当黑导逃票的情况，使景区管理收到扰乱，应该加强对旅游市场的有序管理。提高景区服务人员的整体素质，吸引优秀的旅游专业化服务人才和管理人才，是楼观台景区树立高品质的旅游形象的必经之路。

　　

参考文献

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