作者：姚天祥　徐运红　刘双霞

　　论文关键词：云计算　电子商务　中小企业
　　论文摘要：中小企业发展电子商务增强了它的竞争力，但是存在着对电子商务建设投入资金少、缺乏IT人才等问题。云计算的出现能够很好解决这些问题。该文首先介绍了云计算技术，然后分析了中小企业发展电子商务存在的问题，最后对云计算在中小企业的电子商务中应用进行研究。
　　随着电子商务的发展，越来越多的中小企业认识到发展电子商务的重要性。电子商务的建设逐步成为中小企业发展不可缺少的一部分，中小企业大力推进电子商务的建设，增加企业营销渠道，已经成为当今中小企业的重要工作。在现代化企业中，电子商务在实际生产应用和管理中占据着重要的战略地位。然而就中小企业来说，电子商务项目开发周期长、部署风险高、成本投入大以及数据安全受到威胁，在很大程度上使众多中小企业决策者望而却步。云计算的飞速发展，为广大的中小企业发展电子商务提供了契机。
　　1 云计算技术简介
　　1.1 云计算定义
　　云计算的概念由Google公司提出，云计算（Cloud Computing）是网格计算、分布式计算、并行计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。
　　云计算是一种新型的计算模式，它把IT资源、数据、应用作为服务通过互联网提供给用户。云计算也是一种基础架构管理的方法论，大量的计算资源组成IT资源池，用于动态创建高度虚拟化的资源提供用户使用。这种资源池称为“云”，“计算”指计算应用，在产业和市场中，可以指一切IT应用。
　　云计算把网络中的各种资源，虚拟成计算机，向用户提供所需的计算资源，即网络成了计算机。用户在使用网络资源时，不需要了解“云”内部的结构和技术，直接使用相关资源。
　　云计算有三个层次，首先要提供物理的资源，计算、存储、数据，当然还有网络；其次要提供可以开发新的应用，提供新的服务，有新的解决方案的平台。第三是一种服务，服务可以是软件、数据、安全。
　　1.2 云计算特性
　　云计算技术具有以下特性：
　　1）超大规模计算。云具有非常大的规模，Google云计算已经拥有100多万台服务器，Amazon、IBM、微软、Yahoo等的“云”均拥有几十万台服务器，企业“云”一般拥有数百上千台服务器。“云”能赋予用户前所未有的计算能力。
　　2）虚拟化。云计算支持用户在任意位置、使用各种终端获取应用服务。所请求的资源来自“云”，而不是固定的有形的实体。应用在“云”中某处运行，但实际上用户无需了解、也不用担心应用运行的具体位置。只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。
　　3）高可靠性和安全性。云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心，用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。在“云”的另一端，有全世界最专业的团队来帮你管理信息，有全世界最先进的数据中心来帮你保存数据。同时，严格的权限管理策略可以帮助你放心地与你指定的人共享数据。这样，你不用花钱就可以享受到最好、最安全的服务。
　　4）通用性。云计算不针对特定的应用，在云的支撑下可以构造出千变万化的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行。
　　5）动态扩展性。“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。
　　6）按需服务，降低成本。“云”是一个庞大的资源池，你按需购买，按需使用。在海量数据处理等场景中，云计算以PC集群分布式处理方式替代小型机加盘阵的集中处理方式，可有效降低建设成本；“云”的自动化集中式管理使大量企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本，云的通用性使资源的利用率较之传统系统大幅提升，因此用户可以充分享受云的低成本优势。
　　2 中小企业发展电子商务存在的问题
　　近些年来，我国多数中小企业认识今后发展电子商务的重要意义，并建设了电子商务网站，取得了一定的成效。但中小企业的电子商务无论是从资源利用水平，还是电子商务的基础设施建设程度还处于一个较低的阶段，因而，我国中小企业电子商务的发展仍存在不少问题。
　　1）对电子商务理解不足。不少中小企业决策人对电子商务的相关知识不太了解，认为发展电子商务是追潮流，实际意义并不大。有的领导甚至对发展电子商务持反对态度，仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。有的了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题，认为电子商务就是建立一个企业门户网站，借以宣传企业形象，并未认识到电子商务给企业发展带来的广阔机遇。由于此种现象大量存在，导致中小企业中发展电子商务的企业数量少，而且主要分布在大城市。中小企业没有自己的商务门户网站，了解中小企业产品信息的途径就少，使中小企业在信息化时代将被淘汰。
　　2）资金投入缺乏。企业发展电子商务需要投入大量的资金用于软、硬件设施的建设，而且其过程是漫长的。对于资金储备不足的广大中小企业而言，在前期投入的资金不能立竿见影的取得成效时，会导致后期资金的投入不足。
　　3）发展电子商务缺少规划。电子商务平台的建设需要整体的布局和规划，立足于长远发展和协同发展是电子商务建设的重要基础。而我国目前多数中小企业电子商务建设，其规划过程普遍存在电子商务安全考虑不周、电子商务管理是否规范化和电子商务的标准等问题。
　　4）缺乏专业技术人才。发展电子商务是信息工程和管理工程的有机融合，要将企业电子商务的作用发挥到最大，需要有一批专业信息技术人员的支持。专业的信息人员除掌握信息系统本身的特性外，还必须了解企业本身运作的特点，能够将信息系统与企业的运行很好的结合起来。由于中小企业受企业实力，如资金、奖罚制度、管理水平等制约，很难吸引和培养既懂管理，又懂技术的复合型人才。
　　3 云计算在中小企业的电子商务中的应用
　　云计算应用在中小企业的电子商务中，可以有效解决中小企业发展电子商务所面临的资金短缺、缺乏专业技术人才、安全等一系列问题。 　　1）云计算降低了中小企业建设电子商务成本。中小企业可以根据自己实际需要向云计算提供商定制或租用适合自己的应用软件，通过租用方式使用基于Web的软件来管理企业经营活动。而云计算提供商则将应用软件统一部署在服务器或服务器集群上，通过互联网提供软件给中小企业，并负责管理和维护软件。在这种模式下，中小企业不再像传统模式那样花费大量投资用于建设电子商务所需要的硬件、软件、技术人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，只要拥有可以上网的终端设备、一个浏览器，将终端设备接入Internet即通过互联网便可以享受相应的硬件、软件和维护服务，并且，在“云”的另一端，有专业的信息技术人员帮忙维护硬件，安装和升级软件，所以不用担心使用的应用软件是否是最新版本，享有软件使用权和不断升级。
　　2）云计算降低了中小企业对专业信息技术人才的要求。云计算提供开发环境、服务器平台、硬件资源等服务给中小企业，中小企业可以在云计算提供商的基础架构基础上开发程序。云计算能给中小企业带来更高性能、更个性化的服务，能够提供中小企业定制研发的中间件平台，提供应用软件开发、数据库、应用服务器、应用服务。
　　中小企业利用云计算服务，就对专业信息技术人员的要求不高，技术人员不需要任何编程即可开发适合企业自身的企业管理软件，并可立即在线运行。此外，云计算服务投资和实施成本低，不需要中小企业出资购买服务器和开发软件。
　　3）云计算保证电子商务网站的数据安全。随着计算机网络的高速发展，网络上的病毒越来越多和黑客的恶意入侵，使企业数据存储的安全和可靠受到威胁。企业受信息安全问题的困扰越来越多，在信息安全上的投入也越来越大。中小企业使用云计算，将数据存储在“云”端，云计算可以为中小企业电子商务网站提供可靠、安全的数据存储，中小企业不用再担心由于黑客入侵和病毒或者由于硬件的故障而导致数据丢失问题。
　　4）云计算有利用实现商品信息资源的共享。目前，我国中小企业的电子商务网站已经建设大量的商品信息资源。将云计算应用于中小企业的电子商务网站，可以将商品信息资源存储在“云”上，这样更利于实现商品信息资源的共享。中小企业的电子商务网站或商品销售人员也可以利于云计算的强大的协调工作能力实现商品信息的共建。云计算的扩展性非常强，多个电子商务网站的商品信息资源共同加到一个“云”中，就可以减少单个电子商务网站资金和时间上的投入，实现真正意义上的资源共享。
　　4 结束语
　　云计算技术的快速发展，一方面是虚拟性、数据密集型计算等技术发展的结果；另一方面也是Internet发展不断丰富其应用的必然趋势。当今，虽然云计算在行业标准、数据安全、服务质量和应用软件等方面面临着各种问题，缺乏统一的研究框架体系，但它已经对电子商务的发展产生了深远的影响。云计算今后如何影响电子商务的发展，如何充分发挥它在电子商务领域的特点和优势，还需要有充足的时间在实践中进行验证。
　　

参考文献

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