综上所述，从消费者心理和行为角度分析，面对崭新的电子商务网络营销方式及其引起的消费者心理和行为的改变，企业必须认识和适应这种变化，并且通过针对电子商务中的消费者心理制定应对策略，主动地影响消费者的心理和购买行为。电子商务中的营销具有针对性强、消费者选择余地大，信息传递快捷、信息覆盖面全面且廉价的特点。随着网民阶层逐步扩大、上网技术日渐成熟、宽频上网的人数增加及网民年龄层拓宽，预计网络消费者的数量将逐年广大，现代企业富有创意的电子商务营销策略、营销方式也不断涌现，电子商务已经对传统的营销模式造成冲击，并将成为现代企业市场营销的主导方式。现代企业对于网络营销的策划研制更应注重对电子商务中消费者的心理和行为研究，必须要注意寻找把握最佳途径与方式，并积极研究电子商务的理论创新和发展优势，才能具备长远的竞争优势，立于不败之地。

　　引文注释：

　　（注1）《中国互联网络发展状况统计报告》，中国互联网络信息中心发布，2005年7月，第1页。
　　（注2）[美]约翰.奈斯比特等著：《2000 年大趋势》，中共中央党校出版社，1990年7月第一版，第131。
　　（注3）谢鹏著： 论网络客户与网络营销[J]， 贵州财经学院学报，2002年6月，第2页。

　　参考文献:

　　[1] 江林. 消费者心理与行为教程[M]. 北京:中国人民大学出版社，2002.
　　[2] 冯丽云，孟繁荣等. 消费者行为学[M]. 北京:经济管理出版社，2004.
　　[3] 马翠华. 击中消费者———消费者心理及行为透视[M]. 中国纺织出版社，2002.
　　[4] 许雄奇，赖景生. 网络营销消费者心理和行为探析[J]. 商业经济与管理，2000 ， (6) .
　　[5] 谢鹏. 论网络客户与网络营销[J]. 贵州财经学院学报，2002 ， (6) .
　　[7] 常相全. 网络营销中消费行为和消费心理的探讨[J]. 济南大学学报，2002 ， (12) .