内容摘要：企业在进行电子商务活动时需要借助于科学的量化分析决策工具。电子商务成本效益模型可以对企业电子商务活动进行保本分析，确定企业开展电子商务活动达到盈亏平衡的时间。同时，企业在进行电子商务活动战略决策时也应该特别注意对该保本时点的重要影响因素。本文简述了电子商务保本时点的量化分析方法及相应的数学模型，在此基础上着重分析影响企业电子商务保本时点的重要因素，这些因素会对电子商务数学模型的保本时点造成不同程度的偏差，掌握这些偏差对保本时点影响的方式和大小，将为企业开展电子商务活动战略决策提供更为准确的保本时点分析方法。
　　关键词：企业电子商务 战略 成本 效益 影响因素
　　
　　网络经济相对于传统经济，产生的时间不长，但是发展迅速，而导致了理论研究滞后。传统企业经营战略决策可以有成熟的量本利分析模型、风险决策法、聚类分析法等行之有效的分析方法。而企业开展电子商务的战略决策缺乏理论指导和理性的分析工具。
　　针对这种情况，王忠元在其《电子商务成本效益模型》一文中提出了一种企业从事电子商务活动的通用数学模型，该分析方法可以简单的描述企业电子商务活动开展的成本效益及盈亏平衡点。然而企业进行电子商务活动战略决策时，运用该数学模型进行分析时，但是企业电子商务战略决策还存在一些重要的影响因素，如果忽略这些因素，可能将造成严重后果。
　　因此，有必要对这些因素进行进一步分析，为企业电子商务经营战略提供指导。
　　
　　企业电子商务成本效益模型简述
　　
　　（一）企业电子商务活动保本分析图解
　　在对企业电子商务的成本及收益进行量化处理后，便可采用用盈亏平衡分析法对之进行分析，确定企业电子商务的保本产量等重要决策信息。但是对于开展电子商务活动的战略决策来讲，企业更为关心的是什么时间能收回投资，即从系统规划开始，要经过多长时间才能到达盈亏平衡，并开始赢利。为解决这个问题，本文将盈亏平衡图的X轴（产量轴）改为时间轴，如图1所示。
　　与传统商务活动一样，企业电子商务活动同样也包括成本和效益两个方面，这里设定两个曲线函数：成本时间曲线为C（t）；收入时间曲线为R（t）。
　　（二）企业电子商务系统设计开发阶段的数学模型
　　如图1所示的时间段（0≤t　　在式（6）中：T1表示企业电子商务系统开发完成的时点，也是企业电子商务经营活动开始的时点；FC系统表示企业电子商务系统投入的总成本；TR运营-FC维护-FC运营-AC运营表示在（T1≤t　　式（6）直观的描述了企业电子商务活动的保本时点是电子商务系统开发的时间加上电子商务经营活动后所产生的利润正好抵消电子商务系统开发投入的成本所需要的时间。该时点对于企业在电子商务活动开展的战略决策有着重要的意义。
　　（五）企业电子商务活动保本分析
　　在图1中，T0是企业从事电子商务活动开始的时间，即电子商务系统开发开始的时间，T1是企业开展电子商务的经营活动开始的时间，T2是企业电子商务达到盈亏平衡的时间。企业从T0开始电子商务项目建设，即开始电子商务的系统开发，随着时间的增长，成本随之增加；在T1点，电子商务系统投入运营，企业开始电子商务经营，开始产生效益。从T1开始，成本继续增加，且收入也不断增加；到达T2时点，成本和效益相等，即达到电子商务的盈亏平衡点。在T2时点前，企业的电子商务处于亏损阶段，而在T2时点以后，则进入赢利阶段，如图1中的T3时点。T2这一时点本文称为保本时点，用式（6）表示。
　　
　　企业电子商务保本时点影响因素
　　
　　（一）风险成本
　　企业电子商务是一种风险型的商业活动。和企业进行传统的商务活动一样，风险会在不同的程度上增加企业的经营成本，从而影响企业的效益。因此，在进行企业电子商务的成本和效益分析时，必须考虑风险因素的影响。企业开展电子商务的风险因素很多，而且分类也很多。企业电子商务的风险是很复杂的，如：法律风险、天灾人祸、黑客入侵、商业环境、信用问题等等。可以将这些风险分为来自于企业内部的风险和来自于企业外部的风险两类。
　　来自企业内部的风险项目包括员工风险意识淡薄风险、企业内部管理风险、技术风险、内部网络犯罪风险等。来自企业外部的风险项目包括电子商务法律风险、电子商务环境风险、外部网络犯罪风险、外部物理性风险等。
　　风险成本会使保本时点图中的企业成本时间曲线抬高，从而影响保本点。而有些风险影响的程度可能很大，或者发生的概率较高，那么企业就会采取相应的风险防范措施，这时计算该风险项目的成本时就应该是防范成本了。企业电子商务的风险影响因素如图2所示。
　　（二）企业电子商务无形资产的形成及其影响
　　电子商务企业的无形资产是指由电子商务企业所控制的，不具有实物形态，对生产经营能长期发挥作用且能带来经济效益的资源。电子商务企业和传统企业一样，其无形资产是伴随其商务活动而形成的。在企业还没有开展电子商务时，由于企业未来商务活动的不确定性，对于无形资产的价值估计是很困难的。一般来说，如果企业开展电子商务的过程很平稳，其无形资产的价值是递增的，这也给了我们预测企业无形资产价值的思路。企业开展电子商务主要是在网上从事商务活动，仔细研究其商务中有经营价值的因素，会发现以下一些无形资产项目：企业的域名、品牌及声誉、企业的注册会员数、网站的访问量、网上核心竞争力（如技术手段、经营模式等）、产品和服务对网络的适应性（经营价值）等。
　　企业在电子商务活动中所形成的无形资产是一种无形的效益，这种效益对于企业是极其重要的。企业电子商务形成的无形资产对企业电子商务的成本和效益的影响如图3所示，考虑无形资产后，收入时间曲线抬高了，盈亏平衡点在时间轴上将左移。
　　（三）影响电子商务实施的机会成本因素
　　除非有利润，否则企业是不会将自己的时间和资源投入有风险的活动的。电子商务也是如此，网上商务活动的利润就是企业开展电子商务的经营决策而承担风险所得到的回报。企业在预测网上商务活动的利润时，不仅要考虑企业开展电子商务的外显成本，还要考虑其机会成本。在前面的分析中，我们可以预测企业进行电子商务项目建设和实施能否给企业带来财务报表上的赢利。然而，企业还必须从另外的角度考虑问题。
　　企业开展电子商务的理性决策会考虑所有的相关成本，包括外显成本和机会成本。企业能够这样全面考虑这些成本因素就会避免表面赢利实际亏本的电子商务项目。机会成本对企业电子商务的影响如图4所示，考虑机会成本后，成本时间曲线抬高了。
　　（四）借助第三方平台的企业电子商务
　　随着eBAY、阿里巴巴、淘宝、百度有啊、拍拍网等第三方电子商务平台的产生和急速发展，对于很多中小企业和个人提供了很好的产品和服务推广机会。利用这些平台，企业的电子商务入门门槛较低。因此，针对借助第三方平台实现电子商务的企业，其首期投入会大大降低，那么即为T1在时间轴上向前移动，如图5所示，这对于中小型企业进行电子商务活动是很有利的。
　　综上，传统企业必须顺应电子商务的潮流，从战略上对以往的商务模式实施变革，义无反顾地开展电子商务活动。只有这样，才有可能在新经济时代立于不败之地。本文提出的企业电子商务活动战略决策的量化分析数学模型和企业电子商务战略决策的重要影响因素是企业电子商务战略决策中应该注意和重点考虑的，因为这些因素对电子商务经营的保本时点有实质性的影响，从而影响企业电子商务战略的选择和实施。当然，除了上述四个方面的因素外，对于企业电子商务成本效益模型中保本时点的影响因素还有很多，同时，电子商务发展伴随着创新和变革，新的重要影响因素也会不断涌现，这一切有待于继续研究和完善。